⁉️FAQ
Dưới đây là các câu hỏi có sẵn và kèm theo đó là câu trả lời. Và câu trả lời luôn là như vậy không thể thay đổi.
TÔI CẦN ĐƯỢC HỖ TRỢ?
Để nhận được hỗ trợ nhanh và sớm nhất từ discord soulmc thông qua việc tạo ticket ở room "#▎📮・ᴛɪᴄᴋᴇᴛ". Chúng tôi sẽ nhanh chóng hỗ trợ bạn sớm nhất có thể. Ngoài ra, chúng tôi không nhận hỗ trợ qua tin nhắn riêng trên mọi nền tảng.
TÔI SÀI MOD ĐỂ CHƠI MINECRAFT BỚT LAG THÌ CÓ BỊ GÌ KHÔNG?
Việc bạn dùng mod để chơi Minecraft bớt lag hoặc dùng mod để cài shader thì máy chủ không cấm. Nhưng máy chủ sẽ cấm và trừng phạt những người lợi dụng mod dể can thiệp vào mặc định của Minecraft, khiến lối chơi của cụm bị thay đổi. Điển hình như hack,cheat,bug,... Nếu như bị phát hiện mà không có lí do chính đáng, admin sẽ khóa tài khoản của bạn.
TÔI SÀI BUG CỦA MÁY CHỦ TRONG KHI ADMIN KHÔNG NÓI CỤ THỂ?
Việc bạn sử dụng bug để chuộc lợi cho bản thân. Còn có nghĩa khác là bạn thông qua những kẻ hở của tính năng để làm giàu cho bản thân. Máy chủ không cho phép điều đó, và bạn tham gia chơi tức là bạn đồng ý với điều khoản này. Nếu như bị admin bắt được thì bạn không có quyền chối cả gì khi phạt.
MÁY CHỦ BỊ SẬP THÌ TÔI MẤT ĐỒ?
Trong quá trình vận hành, máy chủ sập là điều không thể tránh khỏi. Cho nên item của bạn nên hãy luôn giữ trong inventory. Trường hợp bạn mất thì phải chứng minh được với admin là bạn sỡ hữu món đồ đó và phải thông qua quá trình điều tra. Nếu đúng, việc bạn mất là sự thật thì bạn sẽ nhận được item bị mất. Và ngược lại, nếu bạn lừa dối admin thì bạn sẽ bị ban vĩnh viễn. Bạn tham gia chơi là bạn đã đồng ý với điều khoản này.
NẠP THẺ SAI MỆNH GIÁ CÓ HOÀN LẠI ĐƯỢC KHÔNG?
Câu trả lời là không, việc bạn nhập sai mệnh giá thì máy chủ không hỗ trợ gửi lại đúng với số xu của mệnh giá gốc.
TÔI BỊ MẤT ĐỒ DO LỖI KẾT NỐI, LAG HOẶC ĐÓNG SERVER, LÀM SAO ĐÂY?
Trong trường hợp bạn mất đồ do lỗi kết nối, lag hoặc máy chủ đóng đột ngột, hãy lưu ý các điểm sau:
Luôn giữ các item quan trọng trong inventory của bạn.
Nếu bạn tin rằng mình đã mất đồ do lỗi kỹ thuật, hãy liên hệ với admin thông qua fanpage hoặc Discord của máy chủ.
Việc khôi phục đồ bị mất sẽ phụ thuộc vào kết quả của quá trình điều tra của admin. Chúng tôi cam kết hỗ trợ công bằng và minh bạch đối với các vấn đề này.
TÔI KHÔNG THỂ ĐĂNG NHẬP VÀO MÁY CHỦ, LÀM THẾ NÀO ĐÂY?
Nếu bạn gặp vấn đề về đăng nhập vào máy chủ:
Đảm bảo rằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là chính xác.
Kiểm tra lại kết nối mạng của bạn và đảm bảo rằng không có vấn đề về đường truyền.
Tuyệt đối không nên bật các phần mềm đổi ip như fake ip hay vpn.
Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với admin qua các kênh hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
TÔI CÓ THỂ ĐỀ XUẤT Ý KIẾN HOẶC GÓP Ý VỀ MÁY CHỦ?
Để đề xuất ý kiến hoặc góp ý về máy chủ, bạn có thể đăng nội dung của bạn tại kênh "#▎📚・ғᴏʀᴜᴍ" trên Discord Server hoặc tạo ticket ở"#▎📮・ᴛɪᴄᴋᴇᴛ". Admin luôn hoan nghênh ý kiến đóng góp từ cộng đồng người chơi để cải thiện dịch vụ.
BỊ BAN VÔ LÝ DO BUG?
1. Lạm dụng bug có tính chất cố ý
Khi người chơi phát hiện một lỗi trong hệ thống, việc sử dụng lỗi đó để chuộc lợi cá nhân cho thấy sự cố ý, đặc biệt nếu:
Hành vi được thực hiện lặp đi lặp lại để thu lợi nhiều lần.
Người chơi sử dụng bug một cách có tổ chức (ví dụ: chia sẻ bug với tài khoản phụ hoặc bạn bè).
Lợi ích thu được từ lỗi không hợp lý với cơ chế thông thường (ví dụ: nhận được lượng tiền lớn mà không thực hiện hành động tương ứng).
Việc bao biện rằng "không biết đó là bug" trong khi tiếp tục lợi dụng là dấu hiệu rõ ràng của hành vi cố ý.
2. Trách nhiệm của người chơi
Người chơi cần hiểu rằng khi tham gia một máy chủ, họ có trách nhiệm:
Tuân thủ luật chơi: Nếu thấy một điều bất thường xảy ra (ví dụ: nhận tài nguyên hoặc phần thưởng mà không qua nỗ lực hợp lý), người chơi phải ngừng ngay hành động đó và báo cáo cho admin.
Hành động trung thực: Việc tiếp tục sử dụng lỗi mà không thông báo là biểu hiện của ý định gian lận, bất kể người chơi có biết hay không.
3. "Không biết đó là bug" không phải là lý do hợp lệ
Lỗi rõ ràng và không tự nhiên: Những bug như nhận tiền không giới hạn, farm vật phẩm không hợp lý, hoặc bỏ qua các giới hạn thông thường trong gameplay đều dễ nhận thấy. Một người chơi trung thực sẽ nhận ra sự bất thường này và báo cáo thay vì lợi dụng.
Đổ lỗi cho admin: Dù admin có vô tình để lại bug, điều này không có nghĩa là người chơi được phép khai thác lỗi đó. Lỗi xuất hiện trong hệ thống không phải giấy phép để vi phạm quy định.
4. Ví dụ minh họa
Tình huống: Một người chơi sử dụng bug của lệnh /sell để nhận tiền mà không mất tài nguyên, thực hiện hàng trăm giao dịch để thu lợi lớn. Khi bị phát hiện, người chơi bao biện: "Tôi không biết đó là bug, tôi chỉ nghĩ admin cập nhật hệ thống như vậy."
Giải thích: Hành vi lặp lại nhiều lần chứng minh người chơi nhận thức được lỗi và vẫn cố ý lợi dụng. Nếu thực sự không biết, họ sẽ dừng lại khi thấy dấu hiệu bất thường và thông báo cho quản trị viên.
Last updated